La Configuración de Campaña — también llamada Configuración Avanzada o Configuración de Alcance — te da un control preciso sobre a quién llegan tus campañas y cuándo. Cubre Días Inactivos, Configuración de Horarios Activos, Listas Negras y Configuración de Vinculación, y se puede definir en tres niveles: Agente, Remitente y Campaña.
👉 La regla de oro: Solo se aplican realmente las configuraciones definidas dentro de la propia campaña. Las configuraciones del Agente y del Remitente son puntos de partida; la campaña siempre gana.
Cómo funcionan los niveles de configuración
Piénsalo como una pizzería:
- La Configuración del Agente es la receta predeterminada que sigue cada chef. Los nuevos remitentes la heredan automáticamente.
- La Configuración del Remitente son los ajustes personales de un chef. Se aplican a las campañas de ese remitente.
- La Configuración de la Campaña es el pedido final del cliente. Anula todo lo demás.
Los tres niveles
| Nivel | Qué hace |
|---|---|
| Agente | Configuración predeterminada aplicada a nuevos remitentes y a campañas existentes cuando se vinculan |
| Remitente | Configuración por remitente, aplicada cuando ese remitente se usa en una campaña |
| Campaña | La configuración activa que controla el alcance real. Siempre tiene prioridad. |
Dónde acceder a la Configuración Avanzada
- Desde una Campaña: Creación de Campaña → Prospecto → Configuración Avanzada
- Desde un Agente: Agente → Configuración
- Desde un Remitente: Agente → Configuración del Remitente → Configuración de Alcance
Recorrido visual por cada nivel
Nivel de Agente
Aplica configuraciones predeterminadas a todos los remitentes creados bajo el agente.
Nivel de Remitente
Cada remitente puede tener su propia configuración, que se aplica cuando se usa en una campaña.
Nivel de Campaña
La configuración activa que determina el alcance real. Solo las entradas de lista negra establecidas aquí detendrán el alcance.
Días Inactivos
Días Inactivos evita el alcance en días no laborables y festivos, manteniendo tus campañas profesionales y bien programadas.
Qué hace
- Detecta automáticamente festivos nacionales según el país del prospecto y pausa el alcance.
- Te permite añadir fechas personalizadas como días libres de toda la empresa o fines de semana.
Cómo configurar
- Abre la Configuración Avanzada.
- Ve a la sección Días Inactivos.
- Selecciona las fechas a marcar como inactivas.
- Habilita las exclusiones de festivos del país del prospecto o añade fechas personalizadas.
- Guarda.
Configuración de Horarios Activos
Configuración de Horarios Activos controla las horas en que tu campaña envía mensajes, para que el alcance llegue cuando los prospectos están realmente en sus escritorios.
Qué hace
- Detección por IA: Se alinea automáticamente con los horarios comerciales locales de los prospectos.
- Configuración Manual: Establece horas activas específicas según tu audiencia o zona horaria.
Cómo configurar
- Abre la Configuración Avanzada.
- Ve a la sección Configuración de Horarios Activos.
- Elige Detección por IA para detectar automáticamente los horarios comerciales, o establece las horas manualmente.
- Guarda.
Listas Negras
Las Listas Negras te permiten excluir empresas, perfiles o listas de leads específicos de tu alcance, para que solo llegues a las personas correctas.
Qué hace
- Excluir Empresas: Bloquea todos los perfiles de una empresa específica.
- Excluir Perfiles: Bloquea perfiles individuales de LinkedIn.
- Excluir Listas de Leads: Bloquea listas enteras del contacto.
Cómo configurar
- Abre la Configuración Avanzada.
- Ve a la sección Listas Negras.
- Añade exclusiones especificando empresas, perfiles o listas de leads.
- Guarda.
Caso práctico: Excluir a un competidor
Para excluir a un competidor del contacto:
- Añade la empresa o el enlace del perfil del competidor a tu lista negra.
- Guarda los cambios.
- Confirma que la entrada de la lista negra está vinculada a la configuración de alcance de la campaña.
⚠️ Advertencia: Las entradas de lista negra solo surten efecto cuando se aplican a nivel de campaña. Si un competidor está en la lista negra a nivel de Agente o Remitente pero no dentro de la configuración de la campaña, el alcance se realizará igualmente.
Configuración de Vinculación
Configuración de Vinculación te permite aplicar una configuración guardada a múltiples campañas a la vez, ahorrando tiempo de configuración y manteniendo la consistencia.
👉 Nota: Este paso es opcional. Puedes omitirlo si configuras cada campaña individualmente.
Qué hace
- Aplica Listas Negras, Horarios Activos o Días Inactivos a múltiples campañas o remitentes en una sola acción.
- Aplica rápidamente configuraciones predefinidas a nuevas campañas.
- Propaga cambios de lista negra a todas las campañas y remitentes a la vez para mantener la consistencia.
Cómo configurar
- Abre la Configuración Avanzada.
- Guarda los cambios en cualquier función (Listas Negras, Días Inactivos o Configuración de Horarios Activos).
- Cuando se te solicite, selecciona las campañas o remitentes que recibirán la configuración.
- Guarda.
Cómo se propagan las configuraciones
Al crear una nueva campaña con un remitente:
- La configuración del remitente se aplica automáticamente a la campaña.
- Si el remitente no tiene configuración, la campaña usa por defecto la del agente.
- También puedes propagar cambios de lista negra a todas las campañas y remitentes a la vez para mantener la consistencia.
Puntos clave
- Las configuraciones de campaña existen en tres niveles (Agente → Remitente → Campaña), pero solo se aplican las configuraciones a nivel de campaña.
- Verifica siempre que tus entradas de lista negra (competidores, perfiles no deseados) estén incluidas en la propia campaña.
- Usa Días Inactivos y Configuración de Horarios Activos para que tu alcance sea oportuno y profesional.
- Usa Configuración de Vinculación (propagación masiva) para mantener configuraciones consistentes entre campañas y remitentes.
Qué sigue
- Consulta la Creación de Campañas: Guía Paso a Paso completa para un recorrido que pone estas configuraciones en contexto.
- Aprende cómo Gestionar un Agente en QuantumOutbound para establecer valores predeterminados sensatos a nivel de Agente.