Votre facturation, vos factures et votre abonnement se trouvent au même endroit. Ce guide vous montre où les trouver dans QuantumOutbound et ce que vous pouvez y faire.
Prérequis
- Un compte QuantumOutbound actif
- Un accès administrateur pour gérer la facturation du compte
Où trouver vos paramètres de facturation
Vous pouvez accéder à vos paramètres de facturation en trois étapes simples.
- Ouvrez QuantumOutbound et regardez le panneau latéral gauche.
- Cliquez sur votre profil en bas du panneau.
- Cliquez sur Billing.
La page Billing s'ouvre. Vous voyez nos offres en haut.
Les deux boutons sous les offres
Faites défiler la page sous les offres. Vous voyez deux boutons :
- Meet Sales Team
- Manage Billing
Meet Sales Team
Cliquez ici si vous voulez de l'aide pour choisir la bonne offre. Cela réserve un rendez-vous avec l'un de nos experts. L'équipe peut vous présenter vos options et répondre à vos questions sur les prix.
Manage Billing
Cliquez ici pour ouvrir votre page de facturation Stripe. Depuis cette page, vous pouvez voir et modifier chaque détail de votre abonnement.
💡 Astuce : Vous ne savez pas quelle offre convient à votre équipe ? Cliquez d'abord sur Meet Sales Team.
Ce que vous pouvez faire sur votre page de facturation Stripe
Après avoir cliqué sur Manage Billing, votre page de facturation Stripe s'ouvre. Voici ce que vous pouvez y faire.
Voir votre offre actuelle
Votre offre active apparaît en haut de la page. Vous voyez aussi :
- La prochaine date de facturation
- Le prochain paiement estimé
C'est le moyen le plus rapide de savoir ce qui arrive et quand.
Mettre à jour votre moyen de paiement
Vous voyez la carte bancaire liée à votre compte. Vous pouvez :
- Ajouter un nouveau moyen de paiement
- Changer la carte utilisée par défaut
- Supprimer une ancienne carte
Mettre à jour vos informations de facturation
Vos informations de facturation apparaissent aussi sur cette page : nom de l'entreprise, adresse, numéro fiscal, etc. Vous pouvez modifier chaque champ à la main.
Télécharger les anciennes factures
Votre historique complet de factures se trouve sur la même page. Cliquez sur une facture pour l'ouvrir ou télécharger le PDF.
Mettre à jour ou annuler votre abonnement
Vous pouvez changer votre offre ou l'annuler depuis cette page. Stripe vous guide dans les étapes suivantes avant la confirmation.
⚠️ Avertissement : Si vous annulez, votre offre reste active jusqu'à la prochaine date de facturation. Après cette date, vous perdez l'accès à QuantumOutbound.
Erreurs fréquentes
- Chercher dans les paramètres de l'agent. La facturation se trouve dans votre menu de profil, pas dans un agent.
- Annuler sans vérifier la date. Vérifiez toujours la prochaine date de facturation avant de confirmer une annulation.
Points clés
- Ouvrez votre profil en bas du panneau latéral gauche, puis cliquez sur Billing.
- Cliquez sur Manage Billing pour ouvrir votre page Stripe.
- Depuis Stripe, vous pouvez voir votre offre, mettre à jour votre carte, modifier vos informations de facturation, télécharger vos factures et annuler.
- Cliquez sur Meet Sales Team si vous voulez de l'aide pour choisir la bonne offre.