Les Paramètres de Campagne — également appelés Paramètres avancés ou Paramètres de prospection — vous donnent un contrôle précis sur qui vos campagnes atteignent et quand. Ils couvrent les Jours inactifs, les Paramètres de plages horaires actives, les Listes noires et les Paramètres d''association, et peuvent être définis à trois niveaux : Agent, Expéditeur et Campagne.
👉 La règle d''or : Seuls les paramètres appliqués directement dans la campagne elle-même sont réellement effectifs. Les paramètres de l''Agent et de l''Expéditeur sont des points de départ ; la campagne l''emporte toujours.
Comment fonctionnent les niveaux de paramètres
Imaginez une pizzeria :
- Les Paramètres de l''Agent sont la recette par défaut que chaque pizzaïolo suit. Les nouveaux expéditeurs en héritent automatiquement.
- Les Paramètres de l''Expéditeur sont les ajustements personnels d''un pizzaïolo. Ils s''appliquent aux campagnes de cet expéditeur.
- Les Paramètres de la Campagne sont la commande finale du client. Ils remplacent tout le reste.
Les trois niveaux
| Niveau | Ce qu''il fait |
|---|---|
| Agent | Configuration par défaut appliquée aux nouveaux expéditeurs et aux campagnes existantes lorsqu''elles sont associées |
| Expéditeur | Configuration par expéditeur, appliquée quand cet expéditeur est utilisé dans une campagne |
| Campagne | La configuration active qui contrôle la prospection réelle. Toujours prioritaire. |
Où accéder aux Paramètres avancés
- Depuis une Campagne : Création de campagne → Prospect → Paramètres avancés
- Depuis un Agent : Agent → Paramètres
- Depuis un Expéditeur : Agent → Paramètres de l''expéditeur → Paramètres de prospection
Tour visuel de chaque niveau
Niveau Agent
Appliquez des paramètres par défaut à tous les expéditeurs créés sous l''agent.
Niveau Expéditeur
Chaque expéditeur peut avoir ses propres paramètres, qui sont appliqués lorsqu''il est utilisé dans une campagne.
Niveau Campagne
Les paramètres actifs qui déterminent la prospection réelle. Seules les entrées de liste noire définies ici bloqueront la prospection.
Jours inactifs
Les Jours inactifs empêchent la prospection pendant les jours non ouvrables et les jours fériés, gardant vos campagnes professionnelles et bien programmées.
Ce que ça fait
- Détecte automatiquement les jours fériés nationaux en fonction du pays du prospect et met la prospection en pause.
- Vous permet d''ajouter des dates personnalisées comme les jours de fermeture de l''entreprise ou les week-ends.
Comment configurer
- Ouvrez les Paramètres avancés.
- Allez dans la section Jours inactifs.
- Sélectionnez les dates à marquer comme inactives.
- Activez l''exclusion des jours fériés du pays du prospect ou ajoutez des dates personnalisées.
- Enregistrez.
Paramètres de plages horaires actives
Les Paramètres de plages horaires actives contrôlent les heures pendant lesquelles votre campagne envoie des messages, pour que la prospection atterrisse quand les prospects sont effectivement à leur bureau.
Ce que ça fait
- Détection IA : S''aligne automatiquement sur les heures de bureau locales des prospects.
- Configuration manuelle : Définissez des heures actives spécifiques selon votre audience ou fuseau horaire.
Comment configurer
- Ouvrez les Paramètres avancés.
- Allez dans la section Paramètres de plages horaires actives.
- Choisissez Détection IA pour détecter automatiquement les heures de bureau, ou définissez les heures manuellement.
- Enregistrez.
Listes noires
Les Listes noires vous permettent d''exclure des entreprises, profils ou listes de prospects spécifiques de votre prospection, pour ne contacter que les bonnes personnes.
Ce que ça fait
- Exclure des entreprises : Bloque tous les profils d''une entreprise spécifique.
- Exclure des profils : Bloque des profils LinkedIn individuels.
- Exclure des listes de prospects : Bloque des listes entières de prospects.
Comment configurer
- Ouvrez les Paramètres avancés.
- Allez dans la section Listes noires.
- Ajoutez des exclusions en spécifiant des entreprises, profils ou listes de prospects.
- Enregistrez.
Cas pratique : Exclure un concurrent
Pour exclure un concurrent de vos contacts :
- Ajoutez l''entreprise ou le lien du profil du concurrent à votre liste noire.
- Enregistrez les modifications.
- Confirmez que l''entrée de la liste noire est rattachée aux paramètres de prospection de la campagne.
⚠️ Avertissement : Les entrées de liste noire ne prennent effet que lorsqu''elles sont appliquées au niveau de la campagne. Si un concurrent est sur la liste noire au niveau de l''Agent ou de l''Expéditeur mais pas dans les paramètres de la campagne, la prospection sera quand même effectuée.
Paramètres d''association
Les Paramètres d''association vous permettent d''appliquer une configuration enregistrée à plusieurs campagnes à la fois, économisant du temps de mise en place et maintenant la cohérence.
👉 Note : Cette étape est optionnelle. Vous pouvez la sauter si vous configurez chaque campagne individuellement.
Ce que ça fait
- Appliquez des Listes noires, des Plages horaires actives ou des Jours inactifs à plusieurs campagnes ou expéditeurs en une seule action.
- Appliquez rapidement des paramètres prédéfinis aux nouvelles campagnes.
- Propagez les modifications de liste noire à toutes les campagnes et tous les expéditeurs à la fois pour plus de cohérence.
Comment configurer
- Ouvrez les Paramètres avancés.
- Enregistrez les modifications dans n''importe quelle fonctionnalité (Listes noires, Jours inactifs ou Paramètres de plages horaires actives).
- Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez les campagnes ou expéditeurs qui recevront les paramètres.
- Enregistrez.
Comment les paramètres se propagent
Lors de la création d''une nouvelle campagne avec un expéditeur :
- Les paramètres de l''expéditeur sont automatiquement appliqués à la campagne.
- Si l''expéditeur n''a pas de paramètres, la campagne utilise par défaut ceux de l''agent.
- Vous pouvez aussi propager les modifications de liste noire à toutes les campagnes et tous les expéditeurs à la fois pour plus de cohérence.
Points clés à retenir
- Les paramètres de campagne existent à trois niveaux (Agent → Expéditeur → Campagne), mais seuls les paramètres au niveau de la campagne sont appliqués.
- Vérifiez toujours que vos entrées de liste noire (concurrents, profils indésirables) sont incluses dans la campagne elle-même.
- Utilisez les Jours inactifs et les Paramètres de plages horaires actives pour que votre prospection soit opportune et professionnelle.
- Utilisez les Paramètres d''association (propagation en masse) pour maintenir des paramètres cohérents entre campagnes et expéditeurs.
Pour aller plus loin
- Consultez le Guide étape par étape de Création de campagne complet pour un parcours qui met ces paramètres en contexte.
- Apprenez comment Gérer un agent dans QuantumOutbound pour définir des valeurs par défaut sensées au niveau de l''Agent.