Votre Agent est le centre de contrôle de tout l'outreach dans QuantumOutbound. Ce guide vous montre ce qu'est un Agent. Il vous explique ensuite comment configurer chaque partie : Senders, Members de l'équipe, base de connaissances, Integrations et Personas.
Qu'est-ce qu'un Agent ?
Un Agent est l'unité de plus haut niveau dans QuantumOutbound. Voyez-le comme une boîte. Il contient tout ce dont vous avez besoin pour faire de l'outreach auprès d'un groupe. Ce groupe peut être :
- Votre entreprise entière
- Un département précis (p. ex. Sales vs. Recruitment)
- Ou, si vous êtes une agence, l'un de vos clients
Par exemple, votre équipe sales peut utiliser un Agent. Votre équipe recruitment peut en utiliser un autre. Les agences utilisent souvent un Agent par client.
Dans l'Agent, vous configurez tout ce qui façonne l'outreach : Senders, rôles de l'équipe, connaissances de l'entreprise, Integrations et Personas. Bien configuré, l'IA a tout ce qu'il lui faut pour mener de bonnes campagnes.
1. Senders
Un Sender est l'identité qui réalise l'outreach. C'est le plus souvent un compte LinkedIn. Un sender = l'identité d'une personne (prénom, nom, coordonnées).
Vous pouvez ajouter plusieurs senders à un Agent. Chaque sender utilise par défaut les réglages de l'Agent. Vous pouvez les modifier au niveau de la campagne. Avec le temps, les senders fonctionneront aussi avec des canaux au-delà de LinkedIn.
⚠️ Avertissement : Dans les langues où le genre ou le ton affectent l'écriture (French, Thai, etc.), vérifiez que les infos du sender sont correctes. L'IA s'en sert pour rédiger les messages.
👉 Note : Pour la configuration pas à pas, voir l'article How a Teammate Becomes a Sender.
2. Members de l'équipe et rôles
Chaque Agent a une liste de members. Chacun a un rôle. Les rôles comme Owner, Admin et Member contrôlent ce que chaque personne peut voir et faire. Vous pouvez inviter, modifier ou retirer des members à tout moment.
⚠️ Avertissement : Vous ne pouvez pas supprimer ni déplacer le rôle Owner.
Pour un guide complet, voir Inviting Teammates to Your Agent et Member Roles and Permissions in Agents.
3. Informations (base de connaissances)
Le hub d'infos de l'Agent est ce que l'IA utilise pendant les conversations. Tenez-le à jour avec :
- Services et fonctionnalités (p. ex. AI Lead Finder, White Label)
- URLs LinkedIn des concurrents
- Sales decks, études de cas et témoignages
- Liens de prise de rendez-vous et pages de réseaux sociaux
L'IA a ainsi toujours le bon lien à partager — un article de blog pour un nurturing précoce, ou un lien de démo quand un lead est prêt.
💡 Astuce : Plus votre base est complète, mieux l'IA travaille. Ajoutez des études de cas, des pages de prix et des logos clients.
4. Settings et Integrations
Les Agents se connectent à des outils externes pour garder QuantumOutbound synchronisé avec votre stack sales :
- Outreach Settings — Définissez horaires, jours d'inactivité et fuseaux horaires.
- CRM Integration — Connectez un CRM par Agent (LeadConnector, HubSpot, Pipedrive, etc.). L'IA peut créer des deals et des tâches, et synchroniser les contacts seule.
- Contact Enrichment — Utilisez les partenaires intégrés ou l'enrichissement illimité de QuantumOutbound pour compléter les e-mails et numéros manquants.
- Zapier et automatisations — Connectez Zapier depuis la section Integrations pour relier QuantumOutbound aux autres outils de votre stack.
5. Personas
Les Personas disent à l'Agent qui vous voulez atteindre. Elles définissent vos segments clients idéaux. Chaque Agent peut contenir plusieurs personas. Chaque persona utilise 36 détails (intitulé de poste, seniority, secteur, taille d'entreprise, outils, pain points, critères d'achat, et plus). L'IA s'en sert pour trouver les bons leads, les noter et écrire le bon message.
Soyez précis. « B2B SaaS Founder » ou « Sales Director dans une entreprise de 50 à 200 personnes » marche bien mieux que « décideurs ». Des personas précises font sonner juste l'IA.
Vous n'avez pas besoin de mettre à jour les personas souvent. Mais affinez-les à mesure que les données de campagne arrivent. Si les CEOs répondent mieux que les Owners, mettez à jour la persona en conséquence. Un meilleur ciblage = un meilleur travail de l'IA.
💡 Astuce : Utilisez les vraies données de campagne pour affiner les personas au fil du temps. De petits ajustements sur les intitulés de poste et les seniority levels peuvent faire monter les taux de réponse.
👉 Note : Voir Setting Up Your Persona pour le détail complet des 36 critères, un comparatif manuel vs. IA, et un prompt ChatGPT prêt à copier-coller pour rédiger votre ICP.
La suite
Avec votre Agent configuré, vous pouvez :
- Créer votre première campagne — voir Campaign Creation: Step-By-Step Guide.
- Ou configurer une Mission pour lancer plusieurs campagnes en une fois — voir What is a Mission and How to Create One.